1 / 3
FMO, de Nederlandse ontwikkelingsbank, had geen goede manier om klantvragen te vertalen naar nieuwe producten. Samen met innovatiestudio Aim for the Moon werd een innovatieprogramma opgezet dat uitmondde in een eigen accelerator — waarmee FMO-klanten nieuwe digitale diensten ontwikkelden die aansloten op echte behoeften uit de markt.
FMO, de ondernemende Nederlandse ontwikkelingsbank, bedient klanten over de hele wereld in een snel veranderende omgeving. Om relevant te blijven moest FMO haar dienstverlening vernieuwen — maar een gestructureerd innovatieproces ontbrak. Hoe ontsluit je de werkelijke uitdagingen van klanten en vertaal je die naar concrete nieuwe producten en diensten?
Samen met innovatiestudio Aim for the Moon een impact-gedreven innovatieprogramma ontworpen voor FMO. Het proces omvatte het in kaart brengen van de kernuitdagingen van klanten, het ontwerpen van product- en service-innovaties als oplossing, en de ontwikkeling van een eerste MVP.
Het programma resulteerde in de lancering van een gespecialiseerde accelerator voor FMO-klanten. Deelnemers doorliepen hun eigen innovatiereis, gericht op de ontwikkeling van nieuwe digitale diensten en producten — direct aansluitend op de behoeften uit de markt.